Una vez hayas entendido qué es StockCrowd Pay y lo hayas activado en tu cuenta, podrás utilizarlo como pasarela de pago en tus campañas. En este artículo te explicamos cómo funciona StockCrowd Pay dentro de tu campaña, qué métodos de pago puedes ofrecer a tus donantes y cómo cambiar su orden o ocultarlos.

Para usar StockCrowd Pay en tu campaña, en StockCrowd basta con tener configuradas las llaves de Stripe, y esas llaves se rellenan solas cuando completas el alta de StockCrowd Pay (te explicamos el proceso de alta en Activa StockCrowd Pay en tu cuenta). En la configuración de pasarelas de tu campaña, el bloque Stripe te muestra el mensaje "Se ha configurado la cuenta de Stripe correctamente", junto con la Llave Pública, la Llave Privada y la Fecha.

Todos los métodos de pago de StockCrowd Pay están activos por defecto en StockCrowd. Lo que sí tienes que hacer es activar en Stripe los métodos que quieras mostrar a tus donantes (lo explicamos en la siguiente sección).

Con StockCrowd Pay puedes ofrecer a tus donantes estos métodos de pago. Para que se muestren en tu campaña, tienes que configurarlos o activarlos en Stripe, desde tu Dashboard de Stripe (panel de control):

Los métodos de pago disponibles dependen de si la donación es puntual o periódica:

Con la tarjeta de débito o crédito, el donante introduce su número de tarjeta y el resto de datos de la tarjeta para que la donación pueda hacerse. Sirve para donaciones puntuales y periódicas.

Con el adeudo SEPA, el donante introduce sus datos bancarios y, a través de Stripe, el sistema envía la orden al banco. El pago se hace una vez la orden está aprobada. Sirve para donaciones puntuales y periódicas.

Más información en la documentación de Stripe sobre adeudo directo SEPA.

Con Wallet, el donante puede pagar a través de Google Pay o Apple Pay: después de hacer clic en el botón para pagar, tiene que dar sus permisos para que el pago se realice. Google Pay y Apple Pay funcionan si el donante tiene configurado este método de pago en su dispositivo, tanto en ordenadores como en dispositivos móviles. Sirve para donaciones puntuales y periódicas.

Más información en la documentación de Stripe sobre monederos (wallets).

La transferencia bancaria con StockCrowd Pay solo está disponible para donaciones puntuales.

Más información en la documentación de Stripe sobre transferencias bancarias.

OXXO permite recibir donaciones puntuales desde cuentas bancarias mexicanas. No está disponible para donaciones periódicas.

Más información en la documentación de Stripe sobre OXXO.

El adeudo directo BACS permite recibir donaciones periódicas desde cuentas bancarias del Reino Unido. No está disponible para donaciones puntuales.

Más información en la documentación de Stripe sobre adeudo directo Bacs.

El adeudo directo ACH permite recibir donaciones periódicas desde cuentas bancarias de Estados Unidos. No está disponible para donaciones puntuales.

Más información en la documentación de Stripe sobre adeudo directo ACH.

Una vez configurado StockCrowd Pay, puedes cambiar cómo se muestran los métodos de pago a tus donantes: cambiar su orden u ocultar los que no quieras que se vean en la Caja de Donación. Hay dos listas: Orden de los medios de pago en transacciones puntuales y Orden de los medios de pago en transacciones recurrentes. Cada lista incluye todos los medios de pago disponibles en el sistema; los que finalmente se verán en el formulario de pago dependerán de la configuración de tu campaña.

Para cambiar el orden de los métodos de pago, selecciona el método que quieras y arrástralo a la posición que desees.

Para ocultar un método de pago de la Caja de Donación, haz clic en el icono del ojo de ese método. Al volver a mostrarlo, StockCrowd te muestra este aviso: "Recuerda comprobar que ese método de pago está disponible en tu cuenta de Stripe. En caso de no estarlo el intento de pago por parte del donante no se llevará a cabo."

En StockCrowd basta con tener configuradas las llaves de Stripe, y esas llaves se rellenan solas cuando completas el alta de StockCrowd Pay. Los métodos de pago los activas en Stripe, desde tu Dashboard de Stripe.

Para que un método de pago de StockCrowd Pay se muestre a tus donantes, tienes que tenerlo configurado o activado en Stripe. Que se muestre y funcione depende siempre de que Stripe te permita tenerlo disponible en tu cuenta, y los permisos pueden variar (por ejemplo, para pagos en otras monedas), así que revísalo con Stripe. Comprueba también que no lo hayas ocultado con el icono del ojo, y que el método sirva para la frecuencia de la donación: la transferencia bancaria y OXXO solo están disponibles en donaciones puntuales, y el adeudo directo BACS y el adeudo directo ACH solo en periódicas.

En donaciones periódicas con StockCrowd Pay puedes usar tarjeta de débito o crédito, adeudo SEPA, Wallet, adeudo directo BACS y adeudo directo ACH. La transferencia bancaria y OXXO solo están disponibles en donaciones puntuales.

El pago con Wallet (Google Pay y Apple Pay) no es compatible con las campañas Peer-to-Peer (P2P), así que no se mostrará en ellas.

En los planes Light, Esencial y Profesional, StockCrowd Pay es la única pasarela de pago disponible, salvo que contrates la multipasarela de pago como extra. El plan Premium incluye la multipasarela de pago, así que puedes usar otras pasarelas; StockCrowd Pay también es una opción en Premium si no necesitas operar con varias pasarelas de pago.

Para cambiar el orden, selecciona el método de pago y arrástralo a la posición que quieras. Para ocultarlo de la Caja de Donación, haz clic en el icono del ojo de ese método.