¿Cómo pueden los donantes cubrir las tarifas de StockCrowd (Propina)?
Si tienes StockCrowd PAY activado en tu Campaña, puedes habilitar una opción que permita a los donantes cubrir las tarifas de tus Campañas, llamada Propina.
Esto permitirá a los Donantes brindar ayuda adicional a tu causa, cubriendo las tarifas del software de StockCrowd que podrían estar incluidas en las transacciones, de acuerdo con el precio del plan que has contratado.
Si los donantes eligen cubrir la tarifa, recibirás más de la contribución original del donante.
❗️Para consultar las tarifas aplicadas en tu caso, consulta la página de Facturación de tu cuenta StockCrowd para consultar las condiciones que has contratado en tu plan.
Activa la opción "Habilitar la propina" en tu Campaña
1. Activa StockCrowd PAY como Pasarela de Pago en tu cuenta
StockCrowd PAY es la única pasarela de pago compatible con la opción "Habilitar la propina".
Por lo tanto, asegúrate de tener habilitado StockCrowd Pay en tu cuenta.
❗️ Si necesitas ayuda para activar StockCrowd Pay en tu cuenta, contáctanos en [email protected].
💡 Si no sabes qué es StockCrowd Pay,
por favor, visita nuestro artículo para obtener más información.
2. Configura StockCrowd PAY (Stripe) como Pasarela de Pago en la Campaña
Una vez que tengas activado StockCrowd PAY en tu cuenta, puedes personalizar los métodos de pago de tu campaña (tarjeta de crédito o débito, SEPA, SOFORT...) y decidir si ofrecerás la posibilidad de añadir propina a la donación.
Puedes hacerlo accediendo al apartado Configuración > Métodos de pago.
Dentro de las preferencias de Stripe, encontrarás la opción para activar la funcionalidad de habilitar la "propina" en esta campaña.
Activa la casilla que activa la "propina" en la Campaña.
❗️Ten en cuenta que las campañas creadas antes del 22 de febrero de 2023 tendrán la opción de cubrir las tarifas HABILITADA por defecto.
Las campañas creadas después de esa fecha tendrán la opción de cubrir tarifas DESACTIVADAS por defecto.
¿Cómo se muestra la opción de propina a los donantes?
Esta opción se mostrará en la Caja de Donación, justo antes de que los Donantes añadan los detalles de tu método de pago.
Es decir, después de que los donantes hayan elegido el importe de la donación y hayan completado los datos requeridos, se les preguntará si desean cubrir los costes del servicio.
❗️ Por favor, ten en cuenta que la propina NO está incluida en los cálculos de los Certificados de las Donaciones
Esta función permite a los donantes cubrir los costes de servicio de la organización, pero los Certificados se emiten dependiendo del importe de la donación elegida por el donante - excluyendo los costes de servicio.
💡 Por ejemplo, al calcular el Gift Aid (Certificado de Donación del Reino Unido), una donación de 50£ con una propina de 1,5£ representaría un pago total de 51,50£.
Sin embargo, como StockCrowd sólo tendrá en cuenta el importe de la donación sin la propina, los cálculos de Gift Aid serían el 25% de 50£ = 12,50£.