¿Qué es StockCrowd PAY?
StockCrowd PAY es la pasarela de pago que ofrecemos a las organizaciones en los planes Starter y Scale. Ofrece una manera fácil de recibir donaciones a través de una amplia gama de métodos de pago.
Para saber más sobre StockCrowd PAY, por favor visita este artículo.
Guía para registrarse en Stripe
Ten en cuenta que si ya tienes una cuenta de Stripe, puedes continuar el registro de StockCrowd PAY con la dirección de correo electrónico del propietario o administrador de esa cuenta.
❗️No es posible cambiar el email una vez termines el proceso de alta. Asegúrate por favor de indicar el email que tu organización quiere usar para la pasarela de pagos, y que no hay errores.
Si aún no tienes una cuenta de Stripe, sigue los pasos que se te irán indicando.
Paso 1 - Rellena los datos de Login y verificación de Cuenta
Si aún no tienes cuenta en Stripe, el primer paso es indicar el email con el que darás de alta la cuenta.
Crea una contraseña segura
Debes introducir una contraseña segura para tu cuenta de Stripe.
Añade un número de teléfono móvil
Para mantener tu cuenta de Stripe segura, necesitarás verificar tu identidad a cada vez que entres en la cuenta.
La doble autenticación (2-Step verification) requiere un número de teléfono mobil para que se complete.
Por lo tanto, asegúrate de agregar un número de teléfono operativo - y de tener acceso fácil a este móvil.
Confirma el número del móvil
Una vez introducido el número de móvil, te llegará por SMS un código de 6 cifras.
Guarda el Código de Seguridad
A continuación recibirás en la pantalla un código de seguridad para desbloquear tu cuenta de Stripe en caso de necesitarlo.
Te recomendamos descargarlo y guardarlo en un lugar seguro.
Paso 2 - Rellena los datos de tu Organización
A continuación, tendrás que rellenar los datos de tu organización.
Verás que en esta primera pantalla, muchos de ellos ya te vienen predeterminados con los datos que usaste al dar de alta tu cuenta de StockCrowd.
❗️ Asegúrate de que estos datos sean los correctos pues en el proceso de alta de StockCrowd Pay no podrás volver atrás a corregirlos.
Asegúrate de seleccionar la estructura de la estructura sin fines de lucro que se aplica a vuestra organización.
Rellena los datos necesarios para completar el alta.
Rellena los datos del Representante de la Organización
Esta parte debe ser rellenada por un ejecutivo u otra persona que desempeñe un cargo importante en la empresa u organización.
Si no eres esta persona, debes pedir los detalles del representante para completar el proceso de alta.
Añade la información de los Propietarios de la Empresa (Administradores de la Organización)
Como Stripe gestionará fondos de la cuenta de tu organización, es importante que las personas que tienen poderes de decisión y/o representación estén dadas de alta en la plataforma.
❗️ Por lo tanto, si tu organización solo tiene un representante legal, no hace falta que rellene los datos de propietarios de empresa (organización).
Deberás añadir además los miembros del consejo de administración y directivos si:
No eres la única persona con más de 25% de participación en la organización, o
No eres el único miembro del Patronato / Junta Directiva.
Paso 3 - Añade tus Datos Bancarios
Añade los datos de la cuenta, como el número de IBAN donde quieres que vayan los fondos de las donaciones de tus campañas.
Añade datos de informes públicos para los clientes (donantes)
Además puedes definir la descripción del cargo en el extracto bancario.
Te recomendamos que sea el nombre de tu organización, o cualquier otra descripción fácilmente reconocible por los donantes.
Paso 4 - Comprueba los datos y confirma el alta en Stripe
En la última pantalla podrás ver los datos rellenados hasta el momento para comprobar que son correctos y confirmar.
Puedes seleccionar el ícono del lápiz 📝 para corregir la información caso sea necesario.
Confirma el alta cuando termines la configuración, y serás redirigido de vuelta a la cuenta de StockCrowd.
PASO FINAL - Validación
Una vez envíes tus datos, Stripe revisará los datos de registro, y StockCrowd PAY se convertirá en tu pasarela de pagos por defecto.
La validación suele tardar 48 horas. Es posible que desde Stripe se te pida cierta documentación o información necesarias para terminar de dar de alta tu cuenta.
❗️Podrás lanzar Campañas y captar donaciones sin la validación de Stripe. Sin embargo, Stripe solo transferirá los valores a tu cuenta bancaria cuando la cuenta de Stripe esté totalmente validada.
Aporta Documentación o información pendientes para la validación
Al acceder al software de StockCrowd, si tienes que verificar documentación o documentación pendiente, accederás primero a la página de Stripe donde se te detallará lo que te falta.
Te explicamos aquí los casos más comunes:
Verificar Correo Electrónico. Si no lo hiciste en su momento, busca en tu bandeja de entrada un email de Stripe donde se pide la verificación de correo.
❗️Asegúrate de mirar también en la carpeta de SPAM caso no lo encuentres en la bandeja principal.
Completar información de Directores y Propietarios. Es posible que necesites añadir a alguien nuevo del equipo, como a un directivo o alguien del consejo de administración.
Añadir Información adicional: Es posible que falte algún dato por añadir en las informaciones que indicaste en el proceso de alta.
💡 Si aún tienes dudas sobre cómo usar StockCrowd PAY, recomendamos que visites nuestro articulo y veas nuestras respuestas a preguntas frecuentes.