Cómo Configurar la Caja de Donación

La Caja de Donación de cada campaña es flexible y puedes configurarla y adaptarla a tus necesidades, ya sea por el tipo de donación (periódicas, puntuales, o firmas), y puedes personalizar el color y añadir textos que ayuden y motiven en el proceso de donación.

Para configurarla, accede desde tu campaña a Configuración > Caja de Donación.

En este apartado se despliegan 5 pestañas donde podrás ir dando forma a tu caja: Personalizar / Datos / Pagos / Agradecimiento / Integración

En la pestaña Personalizar, puedes editar el color y los elementos de la Caja de Donación, como el botón y el texto debajo de este.

Debajo de "Frase personalizada debajo del botón donar" puedes elegir en qué parte quieres que aparezca tu texto personalizado.

Puedes elegir varias opciones:

También está la posibilidad de editar el texto en la sección de pago, lo cual modificará el texto de "Vas a donar (importe)" con el que indiques.

El texto es personalizable, en este ejemplo se ha modificado cambiando "Vas a donar" con "Estás contribuyendo".

También puedes modificar los títulos de la visualización de los métodos de pago de SEPA y SOFORT:

En este apartado podrás elegir la finalidad del formulario (Tipo de Formulario), y que datos pedirás a los donantes (Tipo de Registro).

En la pestaña Datos encontrarás el apartado Pago, donde puedes escoger la finalidad para la que quieres utilizar el formulario:

El tipo de registro que quieres mostrar para colectar la información del donante:

Por defecto se muestra el registro de datos simple. Sin embargo, si seleccionas la opción "Se mostrará el registro ampliado", se mostrarán tanto los datos simples como los ampliados.
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El formulario que pide datos simple recoge:

Es el formulario por defecto en todas las Cajas de Donación, si no lo cambias al registro ampliado.
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Al escoger esta opción, se recogerán todos los datos del campo Datos Simples y se añadirán:

(a) Para Particulares (indivíduos):
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(b) Para compañías:
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El Registro Ampliado puede ser obligatorio en el Formulario dependiendo de como has configurado tu Campaña y las opciones elegidas por el Donante.

Esto pasará en los siguientes casos, para cumplir con normativa legal o fiscal:

Para reclamar cualquier tipo de Certificado Fiscal, es necesario tener el nombre completo y dirección del donante.

Por lo tanto, si tu Campaña tiene activados los certificados de donación, y el donante solicita desgravar su aportación.

Si el donante dona más de 100 euros o vaya a hacer una donación periódica, se le desplegará el Registro Ampliado.

Esto es valido solamente para en campañas basadas en España.

En el apartado Campos de Identificación, puedes seleccionar la información que quieres pedir del donante, y que campos deberían ser obligatorios y cuales no.
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En este apartado puedes decidir como se enviarán los emails:
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Marca esta opción si quieres recibir una copia del email enviado a los donantes.

Una vez selecciones esta opción, se desplegará un campo para que indiques el correo en que quieres recibir la copia de los emails.

El correo de confirmación de pago se envía por defecto.

Si no quieres notificar a los donantes, puedes omitir este envío eligiendo la opción "Omitir el envío del correo de confirmación de pago".

El correo de confirmación de aportación periódica se envía por defecto.

Si no quieres notificar a los donantes - y recordarles - cuando se efectúe cada pago en que se han suscrito, puedes omitir este envío seleccionando la opción "Omitir el envío del correo de confirmación de las cuotas recurrentes".

El correo de confirmación de pago en transacciones CRM se envía por defecto.

Si no quieres notificar a los donantes, puedes omitir este envío eligiendo la opción "Omitir el envío del correo de confirmación de pago".

A demás, en el apartado "Otras Opciones" puedes activar el control de eventos y las opciones de voluntariado, que aparecerán debajo del formulario.
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Activando la opción de "Activar control de eventos" la siguiente opción aparecerá en la Caja de Donaciones:

Activando las opciones de voluntariado, se mostrará de la siguiente manera:

A demás, al final de la pestaña de Datos tendrás la opción de añadir Campos Personalizados.

Esto te permite crear tus propios campos y enseñarlos en la Caja de Donación, a parte de los que ya son nativos de StockCrowd.

Para poder saber más sobre esta funcionalidad, visita nuestro artículo.

Puedes personalizar los importes tanto para las donaciones puntuales como para cada una de las periodicidades, y definir una donación mínima y máxima para cada una de ellas.

En el caso de que se pueda elegir el importe y/o la periodicidad, se pueden personalizar los importes sugeridos para todos los tipos y frecuencias de donación.

También podemos seleccionar el importe que se seleccionará por defecto cuando se muestre el formulario a los donantes.

Puedes incluir una descripción corta explicando el impacto que puede tener la donación de cada importe definido por ti, junto a un icono (recomendamos usar imágenes en el tamaño 40x40px).

Para ello tienes que añadir un pequeño texto en la sección "Descripción". Una vez que lo tengas, también puedes insertar el icono haciendo clic en el icono de la carpeta, esto te llevará a los archivos de tu ordenador personal para que subas la imagen.

Si tu campaña está en varios idiomas, deberás añadir las traducciones para las descripciones haciendo clic en el símbolo de la bandera.

Para saber más, puedes seguir los pasos de este artículo sobre las campañas Multi-Idiomas.

Podrás configurar imagen, título y subtítulo de un Pop-Up de agradecimiento que aparecerá toda vez se realice una aportación.

Además puedes añadirle un CTA (Call to Action / Llamada a la Acción) para que segundos después de mostrar este mensaje de agradecimiento redirija a dónde tú quieras.

Se mostrará de esta manera:

Si deseas incrustar la caja de donativos directamente en tu propio sitio web, puedes hacerlo de cualquiera de las dos maneras: