Redsys inSite es una modalidad de pago de Redsys que permite al donante completar el pago directamente dentro de la propia campaña de StockCrowd, sin ser redirigido a una página externa del banco.

En una configuración estándar de Redsys, cuando el usuario llega al momento del pago es redirigido al entorno de Redsys o de su entidad bancaria para introducir los datos de la tarjeta. Una vez completado el proceso, vuelve a la campaña. Con Redsys inSite, en cambio, el pago se integra dentro de la propia página de la campaña.

El formulario de pago de Redsys inSite se abre dentro de la campaña, así que el donante introduce ahí los datos de su tarjeta sin pasar por ninguna pantalla externa.

Las ventajas de Redsys inSite tienen que ver con mantener al donante dentro de tu campaña durante todo el pago. Estas son las cuatro principales:

Con Redsys inSite el donante puede introducir los datos de su tarjeta sin abandonar la campaña. Esto reduce los cambios de página durante el proceso de donación y permite mantener una experiencia más continua desde que el usuario empieza a donar hasta que completa el pago.

Cada paso adicional durante una donación puede convertirse en un posible punto de abandono. Al mantener el proceso de pago dentro de la misma campaña, inSite permite ofrecer una experiencia más sencilla y fluida, especialmente desde dispositivos móviles. Reducir esta fricción puede contribuir a mejorar la conversión de las personas que llegan hasta el paso de pago.

En lugar de mostrar al donante una pantalla externa del banco, con inSite el proceso de pago permanece dentro del entorno de la campaña. Esto permite mantener una experiencia visual más consistente con la página y con la identidad de la organización.

Una de las ventajas más importantes de inSite es que el usuario no abandona la página durante el pago. Esto facilita mantener la continuidad del seguimiento analítico durante todo el proceso y medir con mayor precisión qué ocurre en el último paso de la donación. Por ejemplo, si estás realizando campañas de captación, podrás analizar mejor cuántos usuarios llegan al formulario, cuántos empiezan el proceso de pago y cuántos terminan completando la donación.

Redsys inSite puede activarse en todos los planes de StockCrowd que dispongan de Redsys como pasarela de pago. Se trata de una funcionalidad adicional de pago, por lo que su activación tiene un coste adicional de 30 €/mes independientemente del plan contratado. Si quieres activar inSite, escribe a nuestro Equipo de Soporte ([email protected]) y te informaremos de las condiciones.

Antes de empezar: Redsys inSite es una funcionalidad adicional de pago con un coste de 30 €/mes en cualquier plan de StockCrowd, así que tienes que contratarlo con nuestro Equipo de Soporte ([email protected]), que te informará de las condiciones y te acompañará en el proceso.

La activación en sí tiene tres pasos: tu banco habilita inSite para los dominios desde los que vas a recibir donaciones, compruebas que el dominio está autorizado y activas la opción dentro de StockCrowd. El orden importa: si activas inSite en StockCrowd antes de que el banco haya autorizado el dominio correspondiente, el pago no funcionará correctamente.

El primer paso de la activación de Redsys inSite es pedírsela a tu banco. Por motivos de seguridad y prevención del fraude, Redsys necesita conocer previamente los dominios desde los que se van a procesar pagos mediante inSite, y esta configuración no la realiza StockCrowd directamente. Debes ponerte en contacto con la entidad bancaria con la que tienes contratado tu TPV Virtual y solicitar que habiliten Redsys inSite para tu terminal, indicando el dominio o los dominios desde los que se realizarán las donaciones, por ejemplo donaciones.tuorganizacion.org. Ten en cuenta que:

Cuando el banco te confirme que ha realizado la configuración de inSite, puedes comprobarlo desde el Portal de Administración de tu TPV Virtual de Redsys. Dentro de la configuración de la terminal encontrarás el listado de Dominios inSite permitidos, donde debería aparecer el dominio de tu campaña.

Esta sección del Portal de Administración es únicamente informativa: los dominios los añade o los modifica tu entidad bancaria, no StockCrowd ni tú.

Una vez confirmado que el dominio está autorizado por el banco, ya puedes activar inSite en tu campaña. Accede a Configuración → Pasarelas de pago → Redsys y activa la opción "Activando esta opción el pago se realizará con la modalidad insite de RedSys".

A partir de ese momento, los pagos con tarjeta se procesarán mediante inSite en lugar de utilizar la redirección estándar hacia Redsys.

Las donaciones periódicas sí pueden funcionar con Redsys inSite, siempre que tu terminal de Redsys esté también configurada para procesar pagos periódicos. Esta configuración debe solicitarse previamente a tu entidad bancaria, así que si quieres utilizar conjuntamente Redsys inSite y donaciones periódicas te recomendamos confirmar con tu banco que ambas funcionalidades están habilitadas en la misma terminal.

Los pagos mediante Bizum no se procesan mediante Redsys inSite, porque necesitan abrir una página externa para que el usuario pueda completar la operación. Sin embargo, una vez completado el pago con Bizum el usuario vuelve automáticamente a la campaña de StockCrowd, de forma que el proceso permite mantener correctamente la continuidad de la conversión al finalizar el pago.

Redsys inSite es una funcionalidad adicional de pago para todos los planes de StockCrowd, y su activación tiene un coste adicional de 30 €/mes. Si quieres activarlo en tu cuenta, escribe a nuestro Equipo de Soporte ([email protected]) y te ayudaremos con el proceso.

Si ya utilizas Redsys mediante redirección, inSite te permite dar un paso más en la experiencia de donación: menos cambios de página, menos fricción y una experiencia de pago más integrada. Especialmente en campañas de captación en las que inviertes en generar tráfico, pequeñas mejoras en el último paso del proceso pueden traducirse en más donaciones completadas sin necesidad de aumentar las visitas a la campaña.

La diferencia entre Redsys inSite y el pago estándar con Redsys está en dónde introduce el donante los datos de su tarjeta. En una configuración estándar de Redsys, el donante es redirigido al entorno de Redsys o de su entidad bancaria para pagar y después vuelve a la campaña. Con Redsys inSite el pago se integra dentro de la propia página de la campaña, así que el donante no sale de ella en ningún momento.

Redsys inSite puede activarse en todos los planes de StockCrowd que dispongan de Redsys como pasarela de pago. Es una funcionalidad adicional de pago, así que su activación tiene un coste adicional independientemente del plan que tengas contratado.

Los dominios de inSite los configura tu entidad bancaria en tu TPV Virtual de Redsys, no StockCrowd. Tienes que pedirle a tu banco que habilite Redsys inSite para tu terminal indicando el dominio o los dominios desde los que vas a recibir donaciones. Puedes comprobar cuáles están dados de alta en el listado de Dominios inSite permitidos del Portal de Administración de tu TPV Virtual, que es una sección únicamente informativa.

Si activas la opción de inSite en StockCrowd antes de que tu banco haya autorizado el dominio correspondiente, el pago no funcionará correctamente. Por eso hay que respetar el orden: primero tu banco habilita inSite para tus dominios y, una vez confirmado, activas la opción en Configuración → Pasarelas de pago → Redsys.