Con el Aumento Automático de Cuotas (IPC) puedes subir cada año, de forma automática, la cuota de tus socios según un porcentaje que tú fijas. Este artículo te explica para qué sirve, cómo configurarlo en tres niveles (Organización, Campaña y Mensajería) y qué datos del IPC se envían en los eventos y webhooks.
Para qué sirve el Aumento Automático de Cuotas (IPC)
El Aumento Automático de Cuotas (IPC) te permite automatizar el aumento de las cuotas de tus socios: fijas un porcentaje, y el importe de sus suscripciones aumenta en ese porcentaje cada año.
Cómo se configura el Aumento Automático de Cuotas (IPC)
El Aumento Automático de Cuotas (IPC) se configura en tres elementos, en este orden:
Organización: activas la opción y fijas el porcentaje de aumento.
Campaña: activas la opción en la Caja de donación para que aparezca en los formularios de donación recurrente.
Mensajería: personalizas el email para las aportaciones recurrentes que aceptan el aumento.
❗NOTA: el Aumento Automático de Cuotas (IPC) solo funciona para nuevas altas de aportaciones recurrentes. No se puede activar para suscripciones en curso.
1. Activa la opción a nivel de Organización
La configuración del Aumento Automático de Cuotas (IPC) para toda la organización se gestiona desde Organización → Gestión IPC:
En Gestión IPC encontrarás estas opciones:
Activar opción de aumento anual automático del IPC para donantes recurrentes: actívala para tener la opción disponible al configurar la Caja de donación de tu campaña.
Porcentaje de aumento: introduce un valor numérico (porcentaje), que será el aumento que se aplica a la donación recurrente.
Texto informativo del formulario: el texto que se muestra por defecto en el formulario de donaciones recurrentes, donde puedes explicar el aumento.
💡 Ejemplo de Aumento Automático de Cuotas (IPC):
El 1 de mayo de 2024 un donante da de alta una aportación recurrente mensual de 50 € con el IPC activado.
Si el Porcentaje de aumento es del 10 %, el 1 de mayo de 2025 su cuota sube los 5 € del aumento: a partir de entonces se le cobran 55 € al mes durante los 12 meses siguientes, hasta que la cuota vuelve a aumentar de forma automática el 1 de mayo del año siguiente.
Cuando hayas activado la opción, definido el porcentaje de aumento y añadido el texto informativo, puedes activar el aumento a nivel de campaña.
2. Activa la opción en la Campaña
Para que el Aumento Automático de Cuotas (IPC) aparezca en los formularios de donación recurrente de una campaña, activa la opción en la Caja de donación de esa campaña, en la sección Datos.
Por defecto, la campaña muestra el texto informativo que definiste a nivel de organización. Si quieres mostrar un texto diferente en esta campaña, puedes editarlo en la misma sección:
Con la opción activada, el formulario de aportación periódica incluye una casilla para que los donantes den su consentimiento al aumento automático de cuota.
❗NOTA: la casilla de consentimiento del aumento automático de cuota está desactivada por defecto, y es el donante quien debe marcarla.
3. Personaliza la plantilla en la Mensajería
Desde Configuración → Mensajería puedes gestionar el mensaje de agradecimiento que reciben las aportaciones recurrentes de la campaña que han aceptado el aumento del IPC.
Selecciona la pestaña Personalizar Plantillas, elige la plantilla Alta de aportación recurrente en campaña con IPC y edítala para cada uno de los idiomas que utilices en tu campaña:
❗NOTA: la plantilla "Alta de aportación recurrente en campaña" es para nuevas altas recurrentes SIN IPC. Para las que aceptan el aumento, usa "Alta de aportación recurrente en campaña con IPC".
🌟 Para saber en detalle cómo personalizar las plantillas de la mensajería y gestionar los correos de la campaña, consulta Configura la Mensajería de tu Campaña (Emails).
Datos del IPC en los eventos y webhooks
En el apartado de Eventos se han añadido campos con los datos del Aumento Automático de Cuotas (IPC) a dos eventos de suscripción:
INVERSOR_PAYMENT_SUCCEEDED
INVERSOR_PAYMENT_SUBSCRIPTION_CHANGED
Cuando se genera uno de estos eventos, se envían estos datos asociados del IPC:
Campo | Descripción |
PAGO_RECURRENTE_IPC_ACTIVO | Aumento automático del IPC anual en el pago recurrente activado |
PAGO_RECURRENTE_IPC_PORCIENTO | Incremento porcentual del IPC anual en el pago recurrente |
PAGO_RECURRENTE_IPC_FCH_LAST_INCREMENTO | Fecha última modificación del nuevo importe del pago recurrente |
🌟 Para saber en detalle cómo gestionar el envío de eventos y webhooks, consulta Webhooks (Eventos) en Stockcrowd.
❓Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales sobre el Aumento Automático de Cuotas (IPC) de tus socios.
¿Puedo aplicar el aumento a los socios que ya tienen una suscripción?
El Aumento Automático de Cuotas (IPC) solo funciona para nuevas altas de aportaciones recurrentes: no se puede activar para suscripciones en curso.
¿Se aplica el aumento a todos los socios de la campaña?
El aumento se aplica solo a los donantes que dan su consentimiento en el formulario de aportación periódica. La casilla de consentimiento está desactivada por defecto, y es el donante quien debe marcarla.
¿Cuánto y cuándo aumenta la cuota de un socio?
La cuota aumenta el Porcentaje de aumento que fijas en Organización → Gestión IPC, una vez al año. Por ejemplo, con un aumento del 10 %, una aportación mensual de 50 € dada de alta el 1 de mayo pasa a 55 € al mes el 1 de mayo del año siguiente, y se mantiene en 55 € durante los 12 meses siguientes, hasta el siguiente aumento automático.
¿Puedo mostrar un texto informativo distinto en cada campaña?
Puedes mostrar un texto diferente en cada campaña. Por defecto, el formulario muestra el texto informativo definido en Organización → Gestión IPC, pero puedes editarlo en la Caja de donación de cada campaña, en la sección Datos.
¿Qué email reciben los socios que aceptan el aumento?
Los socios que aceptan el aumento reciben el email de la plantilla Alta de aportación recurrente en campaña con IPC, que puedes personalizar en Configuración → Mensajería → Personalizar Plantillas. La plantilla Alta de aportación recurrente en campaña es para las nuevas altas recurrentes sin IPC.
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