¿Qué es una transacción pendiente?
Es una donación efectuada a través de una transferencia directa por banco online o a través de una adeudo Sepa y pendiente de ser confirmada por el Banco del donante.
Una vez el banco confirme la transacción, la misma aparecerá en aportaciones. Por otro lado, si el banco no confirma la transacción, la misma aparecerá en transacciones abandonadas.
Visualiza las transacciones pendientes
Para visualizar las transacciones pendientes, accede a Campaña > Gestión > Transacciones pendientes
En este apartado podrás ademas visualizar los datos del donante.
Para visualizar los datos del donante clica en el icono con forma de engranaje y selecciona Ver datos del usuarios
A este punto, se te mostrarán los datos del donante
Genera un reporte de las transacciones pendientes
Para generar un reporte de las transacciones pendientes:
1. accede Campaña > Gestión > Transacciones pendientes
2. clica en Opciones y selecciona Exportar listado de Transacciones (CSV)
El reporte se descargará por defecto en la carpeta Descargas de tu ordenador.