¿Qué es una transacción pendiente?
Es una donación efectuada a través de una transferencia directa por banco online o a través de una adeudo Sepa y pendiente de ser confirmada por el Banco del donante.
Una vez el banco confirme la transacción, la misma aparecerá en aportaciones. Por otro lado, si el banco aún no confirma la transacción, la misma aparecerá en Dashboard > Donaciones con el estado Pendiente
Visualiza las transacciones pendientes
Para visualizar las transacciones pendientes, accede a Dashboard > Donaciones y utiliza el filtro de Estado de Transacciones:
Selecciona la opción Pendiente y verás la selección reflejada en la columna de Estado:
Para visualizar los datos del donante clica en el icono con forma de engranaje ⚙️ y selecciona la opción Ver datos del usuario:
Se te mostrarán los datos del donante en una ventana emergente:
Genera un reporte de las transacciones pendientes
Para generar un reporte de las transacciones pendientes puedes usar los filtros de Estado de Transacción, seleccionando la opción Pendiente. Haz clic en el botón negro "Exportar (CSV)" y se descargará un fichero con los resultados en pantalla:
El fichero CSV se descargará por defecto en la carpeta Descargas de tu ordenador.