¿Cómo funciona?
Stripe proporcionará al donante los datos de una cuenta bancaria virtual (VBAN) para que el donante pueda realizar la transferencia bancaria.
Stripe utiliza números de cuentas bancarias virtuales (VBAN) para automatizar la conciliación y evitar exponer los datos reales de las cuentas bancarias.
Stripe puede generar VBAN localizados en cualquiera de los siguientes países: BE, DE, FR, IE, NL. Sin embargo en StockCrowd mostraremos a tus donantes VBAN de IE.
💡 CLIC AQUÍ para más información sobre el VBAN de STRIPE
¿En qué casos puedo usar este método de pago?
Este método de pago estará disponible en los siguientes casos:
Has contratado el Plan Premium.
Cuando se haya habilitado las transferencia bancarias para:
cuentas de México y la divisa del formulario sea MXN.
cuentas de Europa y la divisa del formulario sea EUR.
La donación debe ser puntual.
En cualquier tipo de campañas menos que en las campañas de recompensas (tiendas).
¿Cómo activo las transferencias bancarias en mi
campaña?
Para activar los pagos por transferencia bancaria, primero debes habilitar el método de pago desde tu cuenta de Stripe.
Pasos en Stripe:
Accede a tu dashboard y dirígete a la configuración de Métodos de pago.
Desde aquí verás la sección de Transferencias bancarias, haz clic en Activar:
Es posible que soliciten verificación adicional:
Y estará en un estado Pendiente hasta que Stripe pueda verificar los datos:
Una vez activa o parcialmente activada, se mostrara el check verde ✅ :
Pasos en StockCrowd
Una vez accedes a tu campaña, dirígete al apartado de Configuración > Pasarelas de pago y selecciona Stripe.
Aquí encontrarás la opción Permitir pagos con transferencias bancarias (cuentas de Europa), que debes activar:
¿Cómo lo verá el donante?
El donante ahora verá dos pantallas:
Una vez seleccionen el importe de su donación puntual y completen su información personal, los donantes llegarán a la pantalla de Datos del pago.
Desde aquí podrán seleccionar la transferencia bancaria e informar su correo electrónico. |  |
Una vez el donante informa su correo electrónico y procede, se mostrarán los datos e información del banco para que pueda seguir las instrucciones y completar el pago mediante transferencia.
IMPORTANTE: para acelerar la conciliación es importante que el donante utilice la Referencia como concepto de la transferencia. |  |
Puntos importantes a tener en cuenta:
Una vez se reciban los datos del donante y el importe a donar, la transacción se mostrará como Pendiente, a la espera de recibir la confirmación del banco. Si el donante nunca hace la transferencia, la transacción quedará siempre como pendiente.
Si necesitas ayuda con tu cuenta de Stripe por favor recuerda que debes contactar con ellos directamente. El equipo de soporte de StockCrowd no tiene acceso al dashboard de Stripe de la organización.
Si la referencia no se informa o se informa una referencia incorrecta, es posible que la transferencia demore más en llegar, o que sea rechazada por la entidad financiera.