Por defecto, podrás acceder a las siguientes plantillas:

Cada una de las plantillas se enviará en respuesta a un diferente tipo de donación, según el tipo de campaña y la configuración de la caja de donación. A continuación detallamos los tipos de plantilla y en que casos se envía cada una.

Nueva firma registrada en campaña:

Se envía cuando se recoge una nueva firma en una campaña de firmas (sin pagos).

Aportación recurrente en campaña:

Se envía cada vez que se confirma un pago relacionado a una alta de aportación recurrente en campaña (suscripción).

Proceso domiciliación SEPA iniciado:

Se envía cada vez que el usuario activa un adeudo SEPA a través de Stripe. Una vez el banco confirme el adeudo y se confirme el pago, se enviará un mensaje de tipo Aportación en campaña o Aportación recurrente en campaña, dependiendo si el adeudo se refiere a una aportación puntual o periódica.

Alta de aportación recurrente en campaña:

Se envía cuando el usuario activa una suscripción de pagos recurrentes a través de una pasarela de pago online (redsys, stripe, paypal, etc..). No se envía para transferencias manuales ni para transacciones CRM.

Transacciones CRM

Se envía cuando el usuario informa los datos relacionados a este tipo de transacción (titular de la cuenta, IBAN). En este caso será la Organización quien pasa los recibos bancarios.

Aportación en campaña:

Se envía en ocasión de una donación puntual, cuando se confirma el pago tramitado a través de una pasarela de pago online (redsys, stripe, paypal, etc..). No se envía para transferencias manuales ni para transacciones CRM.

Aportación en campaña de recompensa:

Se envía en ocasión de la compra de una recompensa cuando se confirma el pago tramitado a través de una pasarela de pago online (redsys, stripe, paypal, etc..). No se envía para transferencias manuales ni para transacciones CRM.

Para personalizarlas, una vez seleccionado el tipo de plantilla deberás seleccionar el idioma, y luego hacer clic en el botón verde “Revisar/Editar”: