Tipos de Plantillas de agradecimiento disponibles y sus casos de uso
Por defecto, podrás acceder a las plantillas listadas a continuación. Cada una de las plantillas se enviará en respuesta a un diferente tipo de donación, según el tipo de campaña y la configuración de la caja de donación. A continuación detallamos los tipos de plantilla disponibles para cada tipo de campaña y en que casos se envía cada una.
Casos de uso
Aportación recurrente en campaña: Se envía cada vez que se confirma un pago relacionado a una alta de aportación recurrente en campaña (suscripción).
Proceso domiciliación SEPA iniciado: Se envía cada vez que el usuario activa un adeudo SEPA a través de Stripe. Una vez el banco confirme el adeudo y se confirme el pago, se enviará un mensaje de tipo Aportación en campaña o Aportación recurrente en campaña, dependiendo si el adeudo se refiere a una aportación puntual o periódica.
Alta de aportación recurrente en campaña: Se envía cuando el usuario activa una suscripción de pagos recurrentes a través de una pasarela de pago online (Redsys, Stripe, Paypal, etc.). No se envía para transferencias manuales ni para transacciones CRM.
Captura de Datos Bancarios: Se envía cuando el usuario informa los datos relacionados a este tipo de transacción (titular de la cuenta, IBAN). En este caso será la Organización quien pasa los recibos bancarios.
Aportación en campaña: Se envía en ocasión de una donación puntual, cuando se confirma el pago tramitado a través de una pasarela de pago online (Redsys, Stripe, Paypal, etc.). No se envía para transferencias manuales ni para transacciones CRM.
Aportación en campaña de recompensa: Se envía en ocasión de la compra de una recompensa cuando se confirma el pago tramitado a través de una pasarela de pago online (Redsys, Stripe, Paypal, etc..). No se envía para transferencias manuales ni para transacciones CRM.
Nueva firma registrada en campaña: Se envía cuando se recoge una nueva firma o datos en una campaña de captación de leads (no hay pagos).
Disponibilidad de la plantilla según el tipo de campaña
Tipo de plantilla | Tipos de campaña |
Aportación recurrente en campaña | Formulario, Landing |
Proceso domiciliación SEPA iniciado | Formulario, Landing |
Alta de aportación recurrente en campaña | Formulario, Landing |
Captura de Datos Bancarios | Formulario, Landing |
Aportación en campaña | Formulario, Landing, P2P |
Aportación en campaña de recompensa | Tienda |
Nueva firma registrada en campaña | Landing de Leads |
Plantilla para validar la cuenta de correo asociada a la cuota | Landing de cuotas |
¿Cómo se personalizan las plantillas?
Plantillas nuevas
Para personalizarlas, una vez seleccionas el tipo de plantilla e idioma, podrás hacer clic en el botón de Añadir/Editar:
Plantillas existentes
Si, en cambio, quisieras editar una plantilla ya existente, debes hacer clic en "Revisar/Editar" desde la lista de plantillas publicadas:
