StockCrowd

<a href="#h_84b9457fe1">Recibe una notificación</a>

<a href="#h_037adc8d53">Conoce los tipos de notificaciones</a>

<a href="#h_7793f48bd6">Configura las notificaciones</a>

<a href="#h_03ba7d0d37">Modifica o elimina una notificación</a>

<a href="#h_b10f323032">a. Modifica una suscripción</a>

<a href="#h_4f179860aa">b. Elimina una suscripción</a>

1. <a href="#h_84b9457fe1">Recibe una notificación</a>
2. <a href="#h_037adc8d53">Conoce los tipos de notificaciones</a>
3. <a href="#h_7793f48bd6">Configura las notificaciones</a>
4. <a href="#h_03ba7d0d37">Modifica o elimina una notificación</a>
 <a href="#h_b10f323032">a. Modifica una suscripción</a>
 <a href="#h_4f179860aa">b. Elimina una suscripción</a>

StockCrowd te permite recibir una notificación cada vez que ocurra un problema relacionado con el pago de una aportación periódica. 

De esta forma tu Organización podrá actuar por tiempo y eventualmente contactar con el donante para que las incidencias que han causado el problema puedan resolverse y el pago periódico finalizarse correctamente.

Podrás recibir los siguientes tipos de notificaciones:

Accede a Campaña &gt; gestión &gt; aportaciones periódicas

1. Accede a Campaña &gt; gestión &gt; aportaciones periódicas

2. Clica en el desplegable Opciones y selecciona Notificaciones

3. Clica en Añadir nuevo correo a notificar para crear una nueva notificación

4. Introduce la dirección de correo a la cual quieres recibir las notificaciones

5. Selecciona el idioma en el cual quieres recibir las notificaciones

6. Selecciona el tipo de notificación que quieres recibir

7. Clica en Añadir nuevo correo a notificar para crear la notificación

A este punto habrás creado la notificación

 Para modificar o eliminar una notificación:

Se te mostrarán las notificaciones que has creado anteriormente

Clica en el icono con forma de bolígrafo

1. Clica en el icono con forma de bolígrafo

2. Modifica los campos <a href="#h_7793f48bd6">creados anteriormente</a>

3. Clica en Añadir nuevo correo a notificar para guardar los cambios

1. Clica en el icono con forma de papelera

2. Clica en Sí para confirmar y eliminar la notificación

Te explicamos como recibir notificaciones cada vez que ocurra un problema relacionado con el pago de una aportación periódica.

Recibe Notificaciones en caso de Fallos en Pagos de Aportaciones Periódicas

Status Page

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Centro de ayuda vacío

Oh, oh. Esa página no existe.

Decepcionado/a

Imparcial

Sonriente

Título

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets relacionados con tu empresa.

Portal de tickets.

{assigneeName} se encargará de ello muy pronto

{assigneeName} necesita más información

Necesitamos que nos facilites más información

Tipo de notificación	¿Cuándo se envia?
Subscripción bloqueada	Se envía cuando no se puede proceder al pago por un problema relacionado col método de pago del donante: tarjeta expirada o no habilitada, cuenta bancaria con fondos insuficientes.
Subscripción cancelada	Se envía cuando el donante cancela su subscripción desde su area personal.
Tarjeta expirada o a punto de expirar	Se envía cuando la tarjeta del donante ha expirado o está a punto de expirar (disponible solo para Stripe, Paypal y Braintree).
Pago con disputa	Se envía cuando el donante se pone en contacto con su banco para cuestionar un pago efectuado para tu Organización a través de Stripe. Este artículo de Stripe explica como proceder en caso de disputas.
Adeudo directo devuelto	Se envía cuando falla un pago relacionado a un adeudo SEPA.

1. Recibe una notificación

2. Conoce los tipos de notificaciones

3. Configura las notificaciones

Modifica o elimina una notificación

(a) Modifica una suscripción

(b) Elimina una suscripción