Los emails de notificaciones y agradecimientos de una Campaña se enviarán por defecto a través del servidor de correo (SMTP) de StockCrowd, pero puedes configurar el gestor de correo que prefieras.
Es decir, si no configuras tu gestor de correo (como Gmail), los donantes recibirán un correo electrónico de agradecimiento desde la dirección [email protected].
¿Que és el SMTP?
¿Que és el SMTP?
El protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) es un protocolo TCP/IP que se utiliza para enviar y recibir correo electrónico. Normalmente se utiliza con POP3 o con el protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP) para guardar mensajes en un buzón del servidor y descargarlos periódicamente del servidor para el usuario.
No te preocupes por el tecnicismo. Solo necesitas acceder a esta información en tu gestor de correo para completar la integración, y nosotros nos encargamos del resto.
Si lo deseas, podrás conectar tu gestor de correo para que los mensajes se envien desde tu servidor (SMTP). En este caso los donantes recibirán un mensaje de agradecimiento desde una dirección como [email protected] donde organizacion.com representa el nombre de tu servidor (ej. @gmail.com, @tudominio.com, etc..).
❗️❗️ Recomendamos que revises las configuraciones de mensajería en vuestro proveedor de correos para aprobar, según la nomenclatura usada por tu proveedor para otorgar el acceso a terceros y apps.
A continuación te explicamos paso a paso como configurar tu gestor de correo:
Configura una cuenta de correo SMTP
Configura una cuenta de correo SMTP
Para conectar tu gestor deberás hacer clic en el botón: Configurar otra cuenta:
Selecciona la opción: Nuevo Servidor SMTP en la página de Configuración de Correos SMTP:
Elige el gestor de tu correo:
Rellena la información según los datos de tu proveedor:
Haz clic en el botón “Guardar” para finalizar la configuración.
❗️ Podrás encontrar los datos de la configuración mencionada arriba en los ajustes de tu "cliente de correo electrónico", o bien solicitarlos a tu gestor.
Por ejemplo, si usas Gmail, puedes acceder en tu cuenta al apartado de Configuración > Reenvío y correo POP/IMAP > Configura el cliente de correo eletrónico > acceder a las instrucciones de Configuración que indica Google.
Edita, duplica o elimina una configuración SMTP
Edita, duplica o elimina una configuración SMTP
Puedes editar la configuración de las cuentas de correo electrónico agregadas previamente en la columna "Opciones", donde puedes:
Editar la configuración.
Duplicar la configuración para agregar una nueva cuenta de correo electrónico.
Eliminar la cuenta agregada.
Activa la cuenta de correo SMTP
Activa la cuenta de correo SMTP
Una vez configurado, tu servidor aparecerá en la lista de Servidores SMTP Configurados:
Para activarlo, es necesario clicar en la cuenta activa para abrir el menú desplegable > Campaña de prueba y seleccionar tu servidor SMTP:
Después de seleccionar el servidor desde el que desea enviar los correos electrónicos, se resaltará en verde, lo que confirma su opción para esta campaña:
Envía un correo de prueba
Envía un correo de prueba
Si quieres asegurarte que todo esté configurado correctamente, podrás enviar un correo de prueba a un correo que quieres recibir la prueba.
Para enviar un correo de prueba, clica el botón > Enviar Correo de Prueba y seleccionar tu servidor:
Selecciona el botón “Enviar”, para que se envíe el correo de prueba, y verifica la bandeja de entrada del correo que indicaste para recibir la prueba.
❗️ Si no recibes el correo de prueba, verifica la dirección de email introducida para recibir el correo de prueba, y revisa la carpeta de SPAM.
FAQ: