Para controlar el acceso a un evento con el Ticketing de Eventos de StockCrowd, validas las entradas de los asistentes con la app Lector QR Stockcrowd: un móvil Android escanea el código QR de cada ticket y lo marca como validado. Este artículo explica cómo instalar el lector con la app Expo Go, cómo configurar el código de acceso de tu evento y cómo validar las entradas el día del evento.
❗Importante: la aplicación Expo Go ha cambiado el proceso de autenticación en dispositivos iOS. Tal como funciona ahora, permitir esa autenticación podría comprometer la seguridad de los datos, así que no la permitimos: preferimos proteger tus datos y los de tus asistentes. Por eso el escaneo de los códigos QR enviados desde nuestra plataforma ya no está disponible en iOS. Sentimos mucho las molestias que esto pueda ocasionar. Actualmente, el escaneo de los códigos QR enviados desde nuestra plataforma solo está disponible en dispositivos Android.
Antes de empezar
Para validar las entradas de un evento con el Lector QR Stockcrowd necesitas:
Un dispositivo Android con cámara y conexión a Internet.
El Ticketing de Eventos configurado en tu campaña, con el código de acceso ya generado en la pestaña Configuración App Móvil. Si aún no lo tienes, sigue el Paso 4 de Ticketing de Eventos: Venta de entradas y control de acceso.
Cada evento tiene su propio código de acceso: es el que indica al lector de qué evento son las entradas que vas a validar.
Instala el Lector QR Stockcrowd en tu móvil
El Lector QR Stockcrowd se instala desde la app Expo Go, en tu dispositivo Android:
1. Descarga e instala la app Expo Go desde Google Play.
2. Abre Expo Go y pulsa Scan QR en su pantalla inicial:
3. Escanea el código QR del Lector QR Stockcrowd. Lo encontrarás en la pestaña Configuración App Móvil del Ticketing de Eventos de tu campaña:
4. Espera a que Expo Go cargue el Lector QR Stockcrowd. La primera carga puede tardar un poco.
5. Cuando termine la instalación, pulsa Lector QR Stockcrowd en el historial de Expo Go (Recent history) para abrir el lector. A partir de ahora lo tendrás siempre ahí.
Introduce el código de acceso de tu evento
La primera vez que abres el Lector QR Stockcrowd, te pide el código de acceso del evento. Introdúcelo y pulsa Guardar. Encontrarás el código de acceso en la pestaña Configuración App Móvil del Ticketing de Eventos de tu campaña.
Cada evento tiene un código de acceso diferente. Comprueba que usas el código del evento correcto antes de empezar a validar entradas.
Valida las entradas de los asistentes
Con el código de acceso guardado, ya puedes validar las entradas del evento con el Lector QR Stockcrowd:
En Home, pulsa Escanear QR para activar la cámara.
Escanea el código QR de la entrada del asistente. Aparecerán los datos del ticket: evento, sesión, comprador y detalles del ticket (código, área, agrupación de precio y precio).
Si los datos son correctos, pulsa Validar Ticket para validar la entrada.
Valida cada entrada una sola vez. Si escaneas una entrada que ya está validada, el Lector QR Stockcrowd muestra TICKET VALIDADO con la fecha y la hora en que se validó, y no te permite volver a validarla.
Consulta las entradas validadas y las pendientes
El Lector QR Stockcrowd te enseña qué entradas del evento ya están validadas y cuáles no. En la sección Confirmados, pulsa la pestaña:
Confirmados, para ver las entradas ya validadas.
Pendientes, para ver las entradas que faltan por validar.
Para encontrar una entrada concreta, escribe el nombre del asistente o el código del ticket en el buscador Buscar por nombre o ticket. Pulsa Actualizar lista para actualizar el listado de entradas.
Cambia de evento
El Lector QR Stockcrowd valida las entradas de un solo evento a la vez: el del código de acceso que hayas guardado. Para validar las entradas de otro evento:
Vuelve a Home y pulsa Cambiar código de acceso.
Introduce el código de acceso del nuevo evento y pulsa Guardar.
❓Preguntas frecuentes
¿Puedo validar las entradas con un iPhone?
No puedes validar las entradas con un iPhone ni con ningún otro dispositivo iOS: la aplicación Expo Go ha cambiado el proceso de autenticación en iOS y, tal como funciona ahora, permitirla podría comprometer la seguridad de los datos, así que no la permitimos. Para controlar el acceso a tu evento necesitas un dispositivo Android.
¿Dónde encuentro el código QR del lector y el código de acceso del evento?
El código QR para instalar el Lector QR Stockcrowd y el código de acceso del evento están en la pestaña Configuración App Móvil del Ticketing de Eventos de tu campaña. El código de acceso aparece una vez generado: cómo hacerlo está en el Paso 4 de Ticketing de Eventos: Venta de entradas y control de acceso.
¿Tengo que instalar el lector cada vez que lo uso?
No hace falta instalar el Lector QR Stockcrowd cada vez: después de la primera instalación, lo abres pulsando Lector QR Stockcrowd en el historial de Expo Go.
¿Cómo valido las entradas de otro evento?
Para validar las entradas de otro evento, cambia el código de acceso en el Lector QR Stockcrowd: en Home, pulsa Cambiar código de acceso, introduce el código del nuevo evento y pulsa Guardar. Cada evento tiene su propio código de acceso.
¿Qué pasa si escaneo una entrada que ya se ha validado?
Si escaneas una entrada que ya se ha validado, el Lector QR Stockcrowd muestra TICKET VALIDADO con la fecha y la hora de la validación, y no te permite validarla otra vez. Así cada entrada solo da acceso una vez.
¿Cómo sé qué entradas faltan por validar?
Las entradas que faltan por validar están en la pestaña Pendientes de la sección Confirmados del Lector QR Stockcrowd. En la pestaña Confirmados tienes las que ya se han validado.
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