Al introducir los datos de tu cuenta SMTP, es posible que hayas proporcionado una contraseña incorrecta. También es posible que hayas utilizado la misma contraseña que tu usas para acceder pero la cuenta que requiera de una verificación adicional como 2SA o 2FA.

Algunos servicios con verificación en dos pasos (2SA) o verificación de dos factores (2FA) necesitan autenticar los datos de otra manera. Por ejemplo, servicios como Gmail, Microsoft, y Office 365, requieren de una verificación por medio de una "contraseña de aplicación" que debes tener habilitada y configurada desde tu gestor.

Si la cuenta SMTP no está configurada correctamente, recibirás un mensaje de error.

Por ejemplo, si usas una cuenta de google y no tienes una contraseña "para terceros" habilitada, o la tienes habilitada pero no la haz introducido en la configuración SMTP, entonces verás un mensaje de este tipo:

Para que los correos de agradecimiento puedan enviarse desde tu servidor de correo SMTP de Google o Microsoft configurado en la sección Mensajería de tus campañas, deberás seguir las indicaciones de tu gestor SMTP para crear una Contraseña de aplicación.

A continuación te ofrecemos un resumen de los pasos:

Una vez completados estos pasos es suficiente que accedas a la configuración del servidor de correo SMTP de tus campañas en StockCrowd y remplaces la contraseña actual con la contraseña de aplicación que hayas creado.